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Capacitación - 23/08/2018
Curso: Introducción a la norma ISO 9001:2015
Los profesionales matriculados cuentan con el 20 % de descuento.
En noticia completa encontrará el programa del curso


Curso: Introducción a la norma ISO 9001:2015 

PROGRAMA 
 
Implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015  no  sólo  supone  una  publicidad  para  la  organización  que  así  lo  decide adoptar, sino que supone una decisión estratégica que va a ayudarle a crecer frente a sus competidores.  
 
Cuando se implanta y se gestiona adecuadamente, se logra una mejora sustancial en todos los ámbitos de la organización. Esta norma permite asegurar la capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplan los requisitos legales y reglamentarios, orientar los procesos hacia la satisfacción del cliente y mejorar la gestión integral de la  organización  mediante  un  enfoque  a  procesos,  evitando  gastos  innecesarios, errores altamente costosos y ahorrando tiempos para la producción o provisión del servicio.  
 
El conocimiento de dicha norma es altamente recomendado para todo aquel que desea  desarrollarse  de  manera  profesional  en  instituciones  públicas  o  privadas, empresas o comercios, y más aún para aquellos que decidan avanzar en el desarrollo de emprendimientos particulares. 
 
 
OBJETIVO 
 
Completado el curso, los participantes podrán: 
 
•  Comprender el  contenido de  la Norma  internacional ISO 9001 en su  última versión 2015. 
•  Incorporar conocimientos sobre Sistemas de Gestión de Calidad basados en la ISO 9001. 
•  Lograr un conocimiento general de los requisitos exigidos y como cumplirlos. 
•  Comprender los pasos necesarios para una implementación eficaz de la norma. 

  
DURACION 
 
2 módulos de 4 horas cada uno. Total 8 horas.  
 
TEMARIO 
 
•  Sistemas de Gestión de Calidad – Principios. 
•  ISO - International Organization for Standardization 
•  Versiones ISO 9000 y principales cambios implementados en la versión 2015. 
•  Estructura de la Norma ISO 9001:2015 
•  Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 - Descripción general. 
o  Contexto de la organización (Comprensión de la organización y su contexto - Necesidades y expectativas de las partes…) 
o  Liderazgo (Política – Roles y responsabilidades…) 
o  Planificación (Objetivos de calidad – Riesgos y oportunidades…) 
o  Apoyo (Recursos – Competencias – Comunicación – Documentación…) 
o  Operación (Planificación y control – Requisitos de productos y servicios – Producción y provisión del servicio…) 
o  Evaluación de desempeño (Medición y seguimiento – Auditorías – Revisión por la dirección…) 
o  Mejora (No conformidad y acción correctiva – Mejora continua…) 
•  Proceso de implementación





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